Que es el SiCex en Chile?

Estás aquí:
< Todos los temas

¿Qué es SICEX?

SICEX significa “Sistema Integrado de Comercio Exterior”. Es una ventanilla única que facilita a los usuarios la tramitación ante el Servicio Nacional de Aduanas y otros servicios públicos que participan en operaciones de exportación e importación. A través de un sitio web único se ingresa la información requerida, en cualquier momento y lugar.

¿Cuál es la misión de SICEX?

Facilitar el comercio exterior y la interoperabilidad de los servicios públicos de Chile que deben intervenir en los trámites de comercio exterior. Para ello se han recogido las mejores prácticas y recomendaciones internacionales para mejorar la labor de los servicios y facilitar estos trámites a los ciudadanos.

¿Cuál es el objetivo general de SICEX?

SICEX es un proyecto país, que busca implementar una ventanilla única para facilitar la realización de trámites de comercio exterior. Para ello integra en una sola página web a todos los servicios públicos que participan en una operación, de acuerdo a los estándares internacionales.

¿Cuál es el ámbito del proyecto?

El proyecto contempla el diseño, desarrollo, implementación y puesta en operación del Sistema Integrado de Comercio Exterior que permitirá realizar electrónicamente las operaciones de Exportaciones e Importaciones de mercaderías. Se abordaron las etapas según el siguiente cronograma:

» SICEX Exportaciones: Operando desde el 2014.
» SICEX Importaciones: Operando desde el 2015. Hoy en etapa de masificación.

¿Cuáles son los beneficios de SICEX?

SICEX facilita el comercio exterior mediante el uso de un sistema de clase mundial, diseñado de acuerdo a las mejores prácticas y estándares internacionales. Se busca reducir tiempos y costos, agilizando los trámites de comercio exterior que se realizan de forma electrónica, eliminando la doble digitación a través de un punto único de ingreso de datos los que se comparten entre los distintos Servicios Públicos que participan. Se logra eficiencia y transparencia administrativa de la gestión de operaciones de comercio exterior, a través de una plataforma de atención única con monitoreo, alertas y trazabilidad de las operaciones.

¿Cuáles son las principales funcionalidades que agregan valor a SICEX? 

Las principales funcionalidades que agregan valor a SICEX son:

• Punto único de acceso vía WEB.
• Registro único de datos.
• Servicios de pago en línea.
• Servicios de soporte a usuarios.
• Servicios de capacitación.
• Seguimiento y trazabilidad de la carga en tiempo real.

¿Tiene algún costo usar/instalar SICEX?

Usar SICEX es gratis. Por tanto los costos de la operación son los normales de una operación de comercio exterior.

¿Qué productos puedo exportar usando SICEX?

Los productos que se pueden exportar son los que están incluidos en el Catálogo de Productos SICEX. Este catálogo tiene una cantidad de productos que irá aumentando paulatinamente hasta incorporar todo el universo de mercancías que se pueden exportar.

¿Qué debo hacer si mi producto no está en el Catálogo?

Si no encuentra sus productos en el Catálogo SICEX, debe enviar un correo con su rut y producto que desea agregar a nuestra Mesa de Ayuda mas@hacienda.gov.cl

Con la información proporcionada se iniciará procedimiento de incorporación de productos con la participación de todos los servicios públicos que pudieren estar involucrados en una operación de comercio exterior relativa a ese producto.

Concluido el proceso se le informará el plazo de incorporación.

¿Qué trámites puedo hacer a través de SICEX?

A través del portal SICEX se puede preparar una Declaración de Exportación; solicitar las autorizaciones de los Servicios Públicos correspondientes; solicitar los Certificados que se requieran para presentar en el destino de la operación respectiva, y hacer toda la tramitación necesaria ante la Aduana, como presentar a trámite la declaración (DUS-AT), modificar, eliminar y legalizar su declaración (DUS_LEG).

¿Con SICEX los Servicios Públicos se coordinarán en la inspección de mercancías?

No. SICEX es una herramienta que coordina la recopilación y envío de la información desde y hacia los Servicios Públicos.

La inspección y otros procedimientos correspondientes al tratamiento físico de las mercancías están fuera de su alcance y sigue siendo tema de exclusiva respon-sabilidad de cada uno de los Servicios Públicos.

¿Los servicios públicos trabajarán 24×7?

SICEX estará disponible 24×7 para la solicitud e ingreso de trámites. Ahora bien, los trámites que se presenten fuera de un horario de atención y que requieran de la participación de un profesional, serán procesados en los horarios hábiles de cada servicio público.

¿Si se tramita a través de SICEX, las respuestas son inmediatas?

Las respuestas son automáticas e inmediatas en la medida que no se requiera una evaluación o proceso mayor para su validación, en cuyo caso podría tardar más tiempo.

¿Qué permite SICEX? 

SICEX permite realizar las operaciones de comercio exterior en un portal único, optimizando los tiempos y recursos de las personas que participan en cada operación, ya sea como exportador, importador, despachador autorizado, o servicio público que participa; de la misma manera, permite registrar y visualizar el seguimiento (traza) de las operaciones, todo ello gracias a la integración de los sistemas de los servicios participantes, a través de las tecnologías de información.

¿Qué tipo de destinaciones aduaneras están incluidas en SICEX?

Hoy, en SICEX están disponibles todas las destinaciones aduaneras para exportaciones.

Para importaciones, por el momento solo están disponibles las operaciones 101 y 151.
Paulatinamente se irán integrando otras destinaciones aduaneras, las que serán informadas a los usuarios a través de los distintos canales de información con que se cuenta.

¿Qué Servicios Públicos participan en SICEX?

Los organismos que participan son:

  • Servicio Nacional de Pesca – SERNAPESCA
  • Servicio Nacional de ADUANAS
  • Instituto de Salud Pública – ISP
  • Comisión Chilena del Cobre – COCHILCO
  • Servicio Agrícola y Ganadero – SAG
  • Ministerio de Salud – MINSAL

Además, y como soporte al proceso, se integran al sistema:

  • Servicio de Impuestos Internos
  • Servicio de Registro Civil e Identificación
  • Tesorería General de la República
  • Ministerio Secretaría General de la República
  • DIRECON
  • DIRECTEMAR

Como organismo coordinador y administrador del Sistema, el Ministerio de Hacienda.

¿De qué forma participan los Servicios Públicos en SICEX?

Los Servicios Públicos se integran a SICEX realizando las mismas funciones que siempre han cumplido, pues SICEX no modifica sus competencias sino que, como ventanilla única, es usada como medio de comunicación entre el usuario y el Servicio Público que corresponda, quien ejecuta sus validaciones y/o fiscalizaciones y luego retornan el estado del trámite y/o documento al portal para informar al usuario.

Para el envío de información desde SICEX, ¿Cómo SICEX se comunicará con los usuarios?

En caso que el administrador SICEX necesite contactarlo, se le enviará un mensaje a través de la cuenta de correo electrónico que Ud. ha registrado. En todo caso, la información general se publicará en el portal y estará a disposición de los usuarios registrados en el sistema ya sea en su página de inicio y/o en los escritorios del usuario, según sea el caso.

¿Cómo se usa SICEX?  

Los nuevos usuarios pueden acceder a sesiones de capacitación que se efectúan en forma gratuita en Santiago de Chile. La información sobre las fechas de capacitaciones está en el sitio web www.sicexchile.cl o escribiendo a vpacheco@hacienda.gov.cl

¿Quién se puede capacitar en SICEX? 

En SICEX se capacitará a cualquier persona, pero se dará prioridad a Exportadores, Importadores y Agentes de Aduanas.

¿Cómo inscribirse en Capacitación?  

Para asistir a Capacitación deberá inscribirse previamente enviando correo a Valentina Pacheco vpacheco@hacienda.gov.cl o a capacitaciones@hacienda.gov.cl 

La información que subo a SICEX es confidencial? 

SICEX se rige por las reglas de confidencialidad de la información, por tanto los servicios públicos que tengan competencia en la operación podrían acceder a la información necesaria para cumplir con sus funciones.

Si desea conocer las políticas de privacidad de la información visite la página web http://www.minhda.cl/informacion-de-apoyo/politicas-de-privacidad.html 

Fuente: Sicexchile

servichina
Comparte!
Tabla de contenidos